Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je praktische informatie over bestellen bij Europese Tweewielers. We verkopen elektrische motorfietsen, scooters, brommers, e-bikes, e-steps en compacte stadsvoertuigen van RGNT, MAEVING, Silence, Brekr en Velocifero. Ook voor accu's, laders en onderdelen kun je bij ons terecht.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met creditcards of PayPal.
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul EUROTWEWIELER18 in bij het afrekenen. De code geeft 18% korting op je bestelling.
Geldt de kortingscode voor het hele assortiment?
Ja. EUROTWEWIELER18 geeft bij het afrekenen 18% korting op het assortiment.
Verzending en levering
Waarheen verzenden jullie?
We verzenden alle bestellingen wereldwijd.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle bestellingen worden gratis verzonden.
Hoe lang duurt de levering?
Reken op een levertijd van 7 tot 15 werkdagen.
Retourneren en terugbetaling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen per post retourneren. De verzendkosten voor het terugsturen betaal je zelf.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na een geldige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Wat gebeurt er als mijn artikel defect is?
Bij een defect artikel kun je het gratis per post terugsturen. Je ontvangt daarna een volledige terugbetaling.
Garantie en hulp
Hoe zit het met de garantie?
Onze producten vallen onder de garantie van de fabrikant. Voor vragen over je bestelling of een artikel kun je contact opnemen met ons team in Nederland via support@europesetweewielers.shop. We beantwoorden e-mails op werkdagen.
Hoe neem ik contact op met Europese Tweewielers?
Stuur je vraag per e-mail naar support@europesetweewielers.shop. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.