Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Europese Tweewielers willen we dat je met vertrouwen bestelt. Past je aankoop toch niet, of is er iets mis mee, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid hieronder.
30 dagen bedenktijd
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen aan ons terugsturen. Neem hiervoor eerst contact met ons op per e-mail via support@europesetweewielers.shop, dan helpen we je verder met de afhandeling. Ons team in Nederland beantwoordt je bericht op werkdagen.
Hoe stuur je een artikel terug?
Retourneren gaat per post. Zorg dat het product goed verpakt is, zodat het onderweg niet beschadigd raakt.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour krijg je een volledige terugbetaling van je aankoopbedrag.
Verzendkosten bij retour
- Zelf retourneren: de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Defect artikel: is het artikel defect bij aankomst, dan is het terugsturen gratis voor jou. Meld het defect per e-mail via support@europesetweewielers.shop, zodat we samen een oplossing kunnen regelen.
Garantie
Onze producten, waaronder elektrische voertuigen, accu's, laders en onderdelen, vallen onder de garantie van de fabrikant. Heb je een vraag over de werking of denk je dat er sprake is van een defect, neem dan contact op via support@europesetweewielers.shop.
Laatst bijgewerkt: 2026-11-15